• 퀵메뉴
  • 상품검색
  • 최근본상품
  • 5 장바구니
  • 카카오톡상담
  • 위로
  • 아래로

상품 검색하기

최근 본 상품

  • 최근 본 상품이 없습니다
CUSTOMER CENTER
월~금 09:00 ~ 18:00
점심 -
휴무 토 / 일 / 공휴일

공지사항

HOME 공지사항

● 주문전 필독 사항입니다. (배송/취소/반품/교환) ●
피스톨 (pistol001), 작성일 : 2022-06-28, 조회수 : 74

※공지사항을 숙지하지 않고 분쟁이 발생시 전자상거래법에 의거하여 소비자에게 책임이 있음을 알려드립니다.

 

 

 

- 안내사항 -

 

 

✔️ 수천가지의 상품을 관리하기 때문에 주문후 재고부족으로 품절이 될 수 있습니다. 혹시나 품절이라면 바로 안내를 해드리니 조금만 양해 부탁드립니다.

 

✔️ 구성품은 재고사정, 통관시 검열관계로 상품에따라 제품 택이 변경되거나, 일부 구성품이 빠질수 있습니다.

 

✔️ 2개이상의 상품을 구매하시는경우 1개라도 빨리 받아보실 수 있도록 배송비는 저희가 부담하여 선입고 된 상품부터 빠르게 검수하여 먼저 보내드립니다.


✔️ 간혹 생산공장에서 정품과 더 비슷하게 리뉴얼되어 디자인,부자재가 변경될수 있으며, 원하시지 않을경우 바로 교환처리 도와 드립니다.

(판매하는 상품이 많아 모든상품의 상세페이지를 업데이트하기 어려워 이런상황이 발생될수 있는점 양해 부탁드립니다.)

 

✔️ 바지,하의 제품의 경우 체인 및 촬영소품과 함께 연출되는 사진이 있을수 있습니다! 이는 구성품이 아니며, 본제품(바지)만 발송되니 구매시 꼭 유의 하시기 바랍니다.

 

 

 

 

- 배송 -


( 해외배송상품 )

3638e4b5a68ce45dfe00617681f29790_1614268413_0023.JPG

배송기간은 5일~12일 *평일기준* 입니다!

대부분 안내드린 기간내에 수령하나, 해외배송특성상 변수(명절, 인기 제품 제작, 배송업체, 현지업체, 통관지연)로 인해

배송이 지연 될 수 있으니 기간은 넉넉하게 생각해주시기 바랍니다.

 

 

배송은 주문처리상태에따라 아래와 같이 진행되니 참고 하시기 바랍니다.

주문처리상태는 우측상단 마이샵에 커서를 올린후 주문조회를 선택해주시면 확인이 가능합니다.

 

상품준비중 = 주문접수 전

배송준비중 = 주문접수완료 -> 해외공장에서 상품출고 -> 검수사무실에서 검수진행

배송중 = 상품이 국내도착 -> 세관에서통관진행 -> 통관완료이후 국내배송진행

 

✔️ 대부분의 고객님이 고지드린 기간 내에 상품을 수령하지만 천재지변,배송업체,현지업체,세관의 사정에 따라 20명중 1~2명꼴로 고지드린 기간보다 배송이 지연되는경우가 있습니다.

최대 지연이 될 경우 1개월가량 생각해주셔야됩니다. 고객님이 원하는 기간에 100% 맞출거라고 장담을 드리기가 어렵기 때문에, 기간은 넉넉하게 생각해주시면 정말 감사하겠습니다.

 

✔️ 좋은상품을 보내드리기 위해 저희가 먼저 공장에서 상품을 받아서 검수를 한 뒤, 고객님께 상품을 보내드리고 있습니다. 따라서 검수가 끝난 다음 고객님께 상품이 배송될 때,

운송장번호를 알려드리고 있으니 송장이 오지 않았다고 하더라도 출고,검수는 정상적으로 진행되오니 너무 걱정하지 않으셔도 되고, 최종 검수까지 끝난 후 운송장번호를 남겨드리고 있습니다.^^

 

  

 

당일발송상품​ / 국내발송상품 )

 

 

✔️​ 국내발송상품은 출고되기까지 평일기준 통상 1~5일 소요 됩니다.

 

✔️​ 당일 발송상품의 경우 오후 3시 이전 결제 완료 건에 대해 당일 저녁 출고처리를 합니다.

오후 3시 이후 결제해주신 상품은 다음날 저녁 출고처리 됩니다.

 

배송기간 : 평일기준 1~3일 소요 됩니다.(※택배사 지연이 없을경우)​

 

✔️재고 사정에 따라 당일 출고가 되지 않은 경우도 있으나 이경우, 문자로 안내 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.

 

✔️입금 시간에 따라 출고 날짜가 달라지기 때문에 빠른 배송을 위해 정상적으로 결제가 완료되었는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

자동입금 확인 서비스를 시행하고 있기에 입금후 30~50분 정도 시간이 소요될수 있으며, 주문서 작성시 입력하신 금액 & 성함으로 정확하게 입금을 해주셔야지 자동처리가 됩니다!

 

✔️주문내역에서 상품준비중 또는 배송준비중으로 확인되는경우에는 결제확인이 정상적으로 완료된것입니다!

 

 

 

 

- 배송전 주문취소 -

 

 

주문취소는 주문처리상태에 따라 방법이 다릅니다!

주문처리상태는 우측상단 마입샵에 커서를 올린후 주문조회를 선택해주시면 확인이 가능합니다

 

상품준비중/배송준비중 = 환불,교환 가능하나 공장에서 출고된이후 이기때문에 부득이하게 비용이 발생됩니다.

(배송준비중상태에서 취소 가능여부는 해외측 배송지시상태에 따라 다르기때문에 꼭 카톡문의 부탁드립니다!)


배송중 = 배송중상태의 경우에는 중간 반품/교환이 되지 않습니다.

 

국내로 배송지시가 내려지기 전에는 7,000원의 비용이 발생됩니다. (해외검수사무실->출고공장 까지의 배송비용)

 

✔️ 제품 검수 영상을 서비스로 하루에 2분만 랜덤적으로 보내드리고 있습니다 ^-^,

영상 확인 후 변경을 원하시는 경우에는 배송전 주문취소와 동일하게 7,000원 비용 부담해주셔야 됩니다!





- 상품수령후 반품/교환 -

 

 

※ 상품 특성상 환불은 불가합니다.


※ 상품 불량의 경우 무상 교환/환불이 가능하며, 단순변심의 교환인 경우 해외 배송비가 발생됩니다.

 

해외상품을 반품하시고 국내상품으로 교환 하신 경우에도 해외 교환비용은 발생됩니다.

국내교환비용은 국내배송상품을 국내배송상품으로 교환하신 경우에만 적용됩니다.

 

​교환기한 : 수령일로부터 영업일 기준 3일 이내

▶이용택배사 : 상품 회수접수는 저희측에서 접수 해드리고 있습니다! 임의로 발송하실 경우 처리가 늦어질 수 있습니다.

해외 교환비용 :  500g 미만 약 34,260원

                              1kg 미만 약 39,080원

                              1.5kg 미만 약 43,860원

                              패딩 or 1.5kg 이상 약 53,420원

▶국내 교환비용 : 6,000원 ( 상품반품 과 교환상품 발송시 발생되는 배송비) 

 훼손 비용 : 1. 네임택,포장지,브랜드박스등 상품가치 훼손시 7000원 (박스 OR 폴리백에 테이핑을 하시거나 택을 제거 한경우)

                        2. 네임택,포장지,브랜드박스등을 분실 하신 경우에는 훼손비용의 2배 (원송장이 붙은 겉포장지는 보내주시지 않으셔도 괜찮습니다!)

 

※네임택 제거 되었거나 포장지 등이 훼손, 기간을 지키지 못할 경우 추가비용 OR 착불 반송 처리 됩니다※

 

 

✔️ 고객님들이 고의로 상품 훼손 후 제품하자를 근거하여 환불을 요구하는 경우가 있으므로, 상품 배송전 현지에서 하자여부를 검수하고 이미지로 자료를 보관하여 분쟁시 사용합니다.


✔️ 검수 후 재 포장시 약간의 훼손, 배송시 생길수 있는 박스구김이나 미세한 불량, 마감처리, 오염, 냄새는 환불, 교환 사유가 되지않습니다.


✔️ 데미지 청바지, 워싱, 패치, 페인팅 등은 수작업으로 진행되기 때문에 DP상품과 차이가 있을 수 있습니다. 겐조 맨투맨 상품의 경우 쭈리원단특성상 울이있습니다 이점은 정품도 동일합니다.

정규품도 수작업으로 진행되는 건 DP상품과 당연히 차이가 있습니다. 꼭 유의해주시기 바랍니다.  

피스톨
CUSTOMER CENTER
월~금 09:00 ~ 18:00
점심 -
휴무 토 / 일 / 공휴일
BANK INFO
ORDER TRACKING
우체국택배 (TEL:1588-1300) 배송위치 조회하기
배송정보는 해당 택배사를 통해 조회가 가능하십니다.
ORDER TRACKING
우체국EMS (TEL:1588-1300) 배송위치 조회하기
배송정보는 해당 택배사를 통해 조회가 가능하십니다.
CUMMUNITY
공지사항
구매후기
자주묻는질문
VIP전용게시판
상호 PISTOL 대표 Ma Yun
주소 CANTAON ROAD, HARBOUR CITY. TSIM SHA TSUI KOWLOON . HONGKONG [반품주소아님]
홍콩 내 사업자 등록번호 (홍콩)504-26-668
개인정보보호책임자 ()

COPYRIGHT © PISTOL. ALL RIGHTS RESERVED.